晴れ。無風で暖かい。 今日の午後は、外部講師による接遇研修。消火、救急、救助、予防などすべての業務で関係者に対する適切な言葉づかいや態度が必要。研修では、まず消防士には、体力・技術・知識に加えて、責任感や明るさ、冷静さなどが大事なことを確認…
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